قوانین

 مقررات و قوانین فروشگاه

کلیه  ضوابط و قوانین فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد . در صورت هرگونه تغییر در ضوابط و قوانین فروشگاه متعاقبا تغییرات جدید در همین صفحه درج می گردد . 

اطلاعات کاربری مشتری نزد فروشگاه محفوظ می باشد . مشتری نیز باید در حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود کوشا باشد ، مسئولیت کلیه فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و رمز عبور وی انجام می گردد بر عهده مشتری می باشد و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این مورد نمی پذیرد.

کلیه خبر رسانی ها و ایمیل های ارسالی از جانب فروشگاه تنها با شماره و پست الکترونیک مندرج در سایت بوده و هرگونه پیام تحت عنوان فروشگاه از طریق شماره پیامک و پست الکترونیک فروشگاه ، فاقد اعتبار بوده و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این زمینه قبول نمی نماید.

‌

ثبت‌نام و حساب کاربری
- کاربران موظفند اطلاعات صحیح و کامل را هنگام ثبت‌نام وارد کنند.
- مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
‌
ثبت سفارش و پرداخت
- روند ثبت سفارش و پرداخت باید شفاف و کاربر پسند باشد.
- پرداخت‌های اینترنتی امن و تضمین شده است.
‌
پروسه ارسال و تحویل کالا
- زمان تحویل معمولی ۲-۷ روز کاری است، هرچند ممکن است به دلایل غیرقابل کنترل کمی تأخیر داشته باشد.
- در صورت عدم موجودی کالا، مشتری اطلاع‌رسانی و مبلغ پرداختی عودت داده می‌شود.
‌
ضمانت و شرایط بازگشت
- کالاهای ارجینال و سالم باید در صورت مغایرت یا عیب فنی، ظرف مدت مشخص (مثلاً ۷ روز) مرجوع شوند.
- هزینه ارسال در موارد خطای فروشگاه بر عهده ما است؛ در سایر موارد بر عهده مشتری است.
حریم خصوصی و اطلاعات شخصی
- اطلاعات شخصی کاربران فقط و فقط برای پردازش سفارش‌ها و خدمات مرتبط استفاده می‌شود.
- اطلاعات کاربران هرگز به شخص ثالث فروخته نمی‌شود.
‌
حقوق و مسئولیت‌های فروشگاه و مشتریان
- فروشگاه مسئولیت صحت و سلامتی کالاهای عرضه شده را تایید می‌کند.
- مشتری باید کالا را در مدت مقرر بررسی و در صورت نیاز، مرجوع یا تعویض کند.
‌
سوالات و پشتیبانی
- تیم پشتیبانی فروشگاه همواره پاسخگوی سوالات و درخواست‌های مشتریان است.

در صورت بروز هرگونه اختلاف در رابطه ی بین خریدار و فروشنده ، مورد اختلاف توسط کمسیون فضای مجازی استان که فروشگاه در ان قرار دارد مورد بررسی قرار می‌گیرد.